Entre l'air et l'eau

Les vrais principes de la psychologie humaine

Benoît Léonard
Psychologue

82 avenue E. Müllendorff,
B-4800 Verviers
Belgique

 

Extraits de la table des matières
N° 5: Des modèles pour s'entendre

Rencontrer des gens
  • Entrer dans un lieu de rassemblement
  • Engager la conversation avec des inconnus
  • Se faire apprécier dans un groupe
  • Se méfier des inconnus
  • Eliminer les cornichons
  • Choisir ses alliés
  • Etablir des contacts personnels
Demander et refuser
  • Principes de base
  • Vérifiez votre méthode
  • Les normes d'Aladdin
  • Demander sans perdre la face
  • Accepter une demande claire
  • Refuser une demande claire
  • Le problème des demandes vagues
  • Répondre aux demandes vagues
Négocier
  • Libérez le contenu
  • Contrôlez le processus
  • Choisissez les techniques
  • Les techniques spéciales
Remercier
  • Dire "merci"
  • Montrer son plaisir
  • Créer des échanges
Les techniques d'attaque
  • Les limites de la négociation
  • Les techniques d'attaque selon leur cible
  • Les techniques d'attaque selon les armes utilisées
  • Les stratégies
Les menaces
  • Caractéristiques d'une menace efficace
  • En pratique
  • Réagir aux menaces
Les critiques et les compliments
  • Formuler une critique
  • Formuler un compliment
  • Répondre aux critiques et aux compliments
  • Variations stratégiques
Entretenir des relations personnelles
  • Limiter la confiance
  • Résoudre les conflits
  • Faire grandir l'entente
  • S'amuser ensemble
  • Evaluer votre entente
Rompre sans blesser
  • Au début d'une relation
  • Quand il y a des liens personnels
  • En cas d'intimité personnelle
Exercices
  • Joëlle
  • Un garçon bien sympathique

 

Visite guidée - 25 -

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